Jak weryfikujemy opinie — Finchrate

Opinie zbieramy za pomocą Finchrate. Link do formularza jest powiązany z zamówieniem zapisanym w systemie. Samo otrzymanie zaproszenia nie oznacza potwierdzenia zakupu.

Oznaczenie „Zweryfikowane” pojawia się dopiero wtedy, gdy administrator sklepu sprawdzi zakup i zgodność kupującego z autorem opinii oraz zapisze potwierdzenie w panelu. To potwierdzenie sklepu, a nie niezależny audyt Finchrate. Brak oznaczenia oznacza brak takiego potwierdzenia.

Opinie importowane z CSV nie otrzymują potwierdzenia automatycznie. Również przy nich ewentualne potwierdzenie wymaga osobnego sprawdzenia przez administratora sklepu.

Przed publikacją opinie przechodzą moderację sklepu. Publicznie widoczne są tylko opinie zatwierdzone; średnia i liczba opinii dotyczą tego opublikowanego zbioru. Negatywna ocena sama w sobie nie powinna być powodem odrzucenia. Szczegółowe zasady moderacji i informacje o ewentualnych zachętach do wystawienia opinii podaje sklep.